Politique de confidentialité
Chez Les Entretiens Personnalisés SM, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :
- Nom, adresse et coordonnées (téléphone, email)
- Détails spécifiques sur les services demandés et les préférences de nettoyage
2. Utilisation des Informations Personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer les services d’entretien ménager
- Communiquer avec vous au sujet de vos services, rendez-vous et factures
- Répondre à vos questions et demandes de service
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience client
3. Partage des Informations Personnelles
Les Entretiens Personnalisés SM ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour se conformer aux lois et règlements applicables
- Avec des fournisseurs de services tiers qui aident à fournir nos services (ces fournisseurs sont tenus de protéger vos informations personnelles et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par nous)
4. Protection des Informations Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent, mais ne se limitent pas à :
- L’utilisation de technologies de cryptage
- Des contrôles d’accès stricts
- La formation de nos employés sur les pratiques de confidentialité et de sécurité
5. Conservation des Informations Personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Une fois ces besoins satisfaits, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles de manière sécurisée.
6. Accès et Modification des Informations Personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons directement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des informations personnelles, veuillez contacter Suzanne Morel.
- Téléphone : 418 802 0479
- Email : info@entretiensm.net
Nous prenons votre confidentialité au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles tout en vous fournissant des services d’entretien ménager de qualité.
